Меню
0
Время работы контакт-центра: пн-пт 9:00-18:00
+375(29)550 00 15
+375(44)550 00 15
+375 (29) 550 00 15
+375 (44) 550 00 15
Главная Каталог Менеджмент
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство фото книги маленькое 2
-13%
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство фото книги

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство

(0 отзывов)
44.71 BYN
38.90 BYN
Дата доставки.
Доставка в Минск: 25 Ноября (Вт) - 26 Ноября (Ср)
Доставка в регионы: 01 Декабря (Пн) - 03 Декабря (Ср)
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой. Издание переработанное и дополненное.
Артикул
2999261
Издательство
Олимп-Бизнес
Тип обложки
мягкая обложка
Автор
,
Штрих код
9785969303829
Год
Страниц
352
Язык
Русский
Размеры
145x215 мм
Вес
454 гр.
Изготовитель
ЗАО "Издательство "Олимп-Бизнес". 105082, РФ, г. Москва, ул. Б. Почтовая, д. 7, стр. 1
Отзыв к товару «Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство»
Отзывы
С этим товаром покупают
-13%
Непревзойденные. Семь принципов менеджмента, которые вы...
Берсин Джош (2025)
61.37 BYN
53.39 BYN
-24%
Как плавать среди акул
Маккей Харви (2025)
32.21 BYN
24.48 BYN
-13%
Профессия "бизнес-аналитик". Краткое пособие для начина...
Миронов В.В. (2025)
44.71 BYN
38.90 BYN
-13%
Бережливый путь
Панов Илья (2025)
54.94 BYN
47.80 BYN
-13%
Финансовый анализ: инструментарий обоснования экономиче...
Ефимова Ольга (2026)
125.83 BYN
109.47 BYN
-13%
Практики внедрения изменений: Регулярный менеджмент в д...
Безручко Павел (2025)
35.07 BYN
30.51 BYN
-13%
Менеджмент на основе данных. Как сменить интуитивный по...
Финкельштейн Григорий Михайлович (2025)
36.25 BYN
31.54 BYN
-13%
Реальный менеджмент Здравый смысл вместо управленческих...
Минцберг Генри (2026)
53.39 BYN
46.45 BYN
-13%
Отдел продаж PLUS. Системный подход к отлаженным продаж...
Якуба Владимир (2025)
34.73 BYN
30.22 BYN
-13%
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процесс...
Сорочан Александр (2025)
70.57 BYN
61.40 BYN
Книги данного автора
-13%
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов...
Барлоу Джанелл (2021)
35.54 BYN
30.92 BYN
Вы недавно смотрели
Невероятные факты! 365 вопросов и ответов
Артикул - au_1900911
Epoch
Артикул - lb16111492 (2014)
Поднятие уровня в одиночку. Solo Leveling. Книга 6
Артикул - au_1897735 (2024)
Всей землей володеть: роман
Артикул - ent11513920 (2024)
Незнайка в Солнечном городе
Артикул - c16885 (2024)
Записки охотника. Муму
Артикул - c8217 (2022)
JavaScript с нуля
Артикул - 4557423 (2024)
Матье Идальф: Последняя проверка
Артикул - 3026106 (2018)
Русский язык. Упражнения и тесты для каждого урока. 3 класс
Артикул - 2408534 (2020)
Look Inside Our World
Артикул - 2154847 (2014)
Курочка Ряба
Артикул - 1099192 (2019)
Меню
Каталог товаров
Навигация