Меню
0
Время работы контакт-центра: пн-пт 9:00-18:00
+375(29)550 00 15
+375(44)550 00 15
+375 (29) 550 00 15
+375 (44) 550 00 15
Главная Каталог Менеджмент
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство фото книги маленькое 2
-13%
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство фото книги

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство

(0 отзывов)
44.71 BYN
38.90 BYN
Дата доставки.
Доставка в Минск: 16 Января (Пт) - 19 Января (Пн)
Доставка в регионы: 22 Января (Чт) - 26 Января (Пн)
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой. Издание переработанное и дополненное.
Артикул
2999261
Издательство
Олимп-Бизнес
Тип обложки
мягкая обложка
Автор
,
Штрих код
9785969303829
Год
Страниц
352
Язык
Русский
Размеры
145x215 мм
Вес
454 гр.
Изготовитель
ЗАО "Издательство "Олимп-Бизнес". 105082, РФ, г. Москва, ул. Б. Почтовая, д. 7, стр. 1
Отзыв к товару «Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство»
Отзывы
С этим товаром покупают
-13%
Непревзойденные. Семь принципов менеджмента, которые вы...
Берсин Джош (2025)
62.97 BYN
54.78 BYN
-24%
Как плавать среди акул
Маккей Харви (2025)
32.21 BYN
24.48 BYN
-13%
Бережливый путь
Панов Илья (2025)
54.94 BYN
47.80 BYN
-13%
Реальный менеджмент Здравый смысл вместо управленческих...
Минцберг Генри (2026)
53.39 BYN
46.45 BYN
-13%
Практики внедрения изменений: Регулярный менеджмент в д...
Безручко Павел (2025)
35.07 BYN
30.51 BYN
-13%
Менеджмент на основе данных. Как сменить интуитивный по...
Финкельштейн Григорий Михайлович (2025)
36.25 BYN
31.54 BYN
-13%
Русская промышленная революция. Управленческие уроки пе...
Архангельский Глеб (2026)
68.27 BYN
59.39 BYN
-13%
О менеджменте
Адизес Ицхак (2025)
29.99 BYN
26.09 BYN
-13%
Отдел продаж PLUS. Системный подход к отлаженным продаж...
Якуба Владимир (2025)
34.73 BYN
30.22 BYN
-13%
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процесс...
Сорочан Александр (2025)
70.57 BYN
61.40 BYN
Вы недавно смотрели
Нокаут: роман
Артикул - ent11708100 (2025)
Тьма над Островом Дракона
Артикул - 4594031 (2021)
Мысли на каждый день. 2015 год
Артикул - 1926481 (2015)
Дикие животные
Артикул - 1699415 (2013)
Гуси-лебеди
Артикул - 1384561 (2018)
Меню
Каталог товаров
Навигация